天游注册热水器坏了难寻维修点

　　来电显现：我于2005年1月13日购置了康泉牌热水器，次要部件的保修期是5年。近来，天游注册热水器内胆开端漏水，需求改换新的。我拨打了该品牌长沙地域的售后维修德律风，却不断打欠亨。以后，又去了从前购置热水器的贩卖点，发明曾经室迩人遐。

　　热水器仿单上说内胆保修5年，可如今却找不到售后维修点了。叨教我该如何保护本人的正当权益？朱密斯

　　附记：克日，记者根据朱密斯供给的德律风号码，拨打了康泉电器驻长沙处事处的德律风，却发明该号码已停机。朱密斯报告记者，她看到产物仿单上有浏阳、株洲、常德等地贩卖点的德律风，她已经联络了浏阳贩卖点，可是他们说不克不及为其免费维修。随后，记者也联络上浏阳已经贩卖过康泉热水器的门店。该店陈老板报告记者，他们早就不卖康泉热水器了，该品牌撤出湖南市场曾经一年多了。朱密斯也前后到长沙几家大超市讯问过，超市事情职员报告她，康泉热水器早已下柜。

　　随后，记者拨打了浙江康泉电器天下免费征询热线，报告记者，今朝康泉电器在湖南没有贩卖点，售后效劳网点也还在调解中，但他们许诺的保修会持续停止。假如主顾能够供给、保修单等有用证实，产物又在保修期以内，配件呈现成绩，厂家将免费寄配件给用户，次要部件呈现成绩，用户能够将产物寄至康泉公司停止免费维修。昨日，记者将状况反应给朱密斯，她立刻与厂家获得了联络，单方已对成绩停止协商处理。